Introduccion
Esta Politica de Reembolso explica como Air Travel Tribe gestiona reembolsos elegibles para reservas de viaje. La aprobacion, monto y plazo dependen de las reglas del proveedor asociado a tu reserva.
Politicas
Politica de reembolso
Los reembolsos dependen de la aprobacion del proveedor y de las condiciones de tu reserva. airtraveltribe.com ayuda a coordinar solicitudes elegibles.
Ultima actualizacion: 18 de agosto de 2026
Elegibilidad de reembolso
Los reembolsos solo estan disponibles cuando las condiciones del proveedor lo permiten. Algunas tarifas, habitaciones, paquetes, actividades y promociones pueden ser no reembolsables o permitir solo credito o cambio de fecha.
Calculo del reembolso
El monto se calcula despues de deducir penalidades del proveedor, cargos de cancelacion, servicios usados, cargos de pago y tarifas de servicio aplicables de Air Travel Tribe.
Plazos de procesamiento
Cuando el proveedor aprueba un reembolso, normalmente se procesa en 7 a 21 dias habiles. Bancos, tarjetas, pasarelas de pago y proveedores pueden agregar tiempo adicional.
Metodo de pago original
Los reembolsos elegibles generalmente se devuelven al metodo de pago original, salvo que Air Travel Tribe apruebe otro metodo despues de la verificacion correspondiente.
Cargos no reembolsables
Tarifas de servicio, cargos de conveniencia, pasarelas de pago, documentacion, servicios usados, penalidades del proveedor y cargos administrativos pueden no ser reembolsables.
Requisitos para solicitar reembolso
Para solicitar una revision, envia referencia de reserva o factura, nombre del viajero, datos de contacto, motivo de cancelacion o reembolso y cualquier comprobante disponible.
Contacto
Para soporte de reembolso, contacta a Air Travel Tribe en info@airtraveltribe.com o +52 312 410 0031.